Best Western Plus Zanzibar находится на острове Занзибар, в Каменном городе, рядом с Домом чудес, Дворцом султана, Англиканской церковью. В 5 минутах ходьбы от отеля расположены песчаный пляж и порт.
 
В номерах, оформленных в современном стиле, есть ванная с банными и косметическими принадлежностями, фен, кондиционер, мини-бар, сейф, телевизор, холодильник и балкон. Чтобы удовлетворить потребности и запросы отдыхающих, предоставляется услуга консьержа и осуществляется доставка еды, напитков и прессы в номер. В отеле обустроены апартаменты для некурящих гостей.
 
В Best Western Plus Zanzibar работает ресторан, в котором подают блюда международной кухни, а в лаунж-баре, расположенном на крыше, – напитки.
 
В отеле есть собственная библиотека. Постояльцы, приехавшие в город по работе, могут воспользоваться услугами бизнес-центра.
 
Стойка регистрации работает круглосуточно. Гостям предоставляют в аренду велосипеды. Также туристы могут воспользоваться прачечной (платно) и камерой хранения, а семьи с детьми – услугами няни.